Prazos e Entrega

**Informações presentes na página: Como Comprar?**

Fiz meu Pedido e agora?

• 2 - Após a confirmação de pagamento do Pedido, damos início ao processo de fabricação e/ou separação, embalagem e envio dos itens do pedido. O PRAZO DE POSTAGEM dos produtos "Fabricados" (Moldes BCV e Moldes da Sah) é de 1 até 15 dias ÚTEIS (a contar do dia útil seguinte ao pagamento), dependendo da promoção vigente. O prazo para postagem dos produtos "Em Estoque" é de 1 até 3 dias ÚTEIS, (a contar do dia útil seguinte ao pagamento). O prazo de envio dos Correios é somado ao da produção e aparece no campo de informações do produto e/ou carrinho na escolha entres as formas disponíveis de frete (Pac ou Sedex), ressaltando que este é um valor estimado e que pode variar para maior ou menor, dependendo do período do ano ou localidade escolhida para envio. Após o envio, o código de rastreamento é disponibilizado no site, no campo "Minha Conta" do consumidor, e também é enviado para o email cadastrado no ato da compra, caso o pedido não possua código e status como Enviado/Postado, significa que o mesmo ainda se encontra em Fabricação ou Separação para Envio. 
   
• 2.1 - A Biscuitando Com Vivi, declara para todos os fins que o custo de envio dos produtos e serviços oferecidos em nossa plataforma é de total responsabilidade do consumidor, salvo Promoções ou Cupons de isenção de Frete. O cliente poderá escolher, no ato da compra, qual tipo de envio contratará para despacho dos produtos adquiridos, sendo eles os modelos oferecidos pelos Correios, ao qual possuímos contrato. A partir do momento em que o Produto for entregue ao destinatário cadastrado, a responsabilidade sobre o Produto passa a ser do referido Usuário Comprador. A BCV não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamentes ou de forma incompleta e não garante que o prazo fornecido pela empresa Correio, não se altere. Caso o objeto atrase, poderemos, como intermediadores, entrar com uma Reclamação junto aos Correios para averiguação do ocorrido. 
  Em caso de objetos avariados, abertos ou danificados, orientamos ao cliente recusar o recebimento e se possível fotografar o objeto antes de devolvê-lo ao entregador, para assim tomarmos as devidas providências junto aos Correios. Todos os objetos postados são conferidos, embalados com cuidado e atenção, e em seguida são pesados e fotografados para nosso conhecimento. Caso o usuário reclame sobre produtos faltantes, usaremos como base as informações descritas e rubricadas pela equipe responsável no ato da separação e embalagem dos produtos para conferência e averiguação do ocorrido. Todos os produtos despachados em Caixas ou Envelopes contendo objetos, deverão ser recebidos por uma pessoa maior de idade e seu recebimento assinado. Os Correios farão uso deste fator para nos informar que o mesmo foi entregue. Caso não haja alguém no local para receber o produto, o mesmo retornará para a BCV e poderá ser reenviado mediante a novo pagamento de Frete.