Programa de Fidelidade (DINDINS)

Quem pode aderir ao programa Biscuitando Com Vantagens?

A adesão ao programa Biscuitando Com Vantagens é automática após realizar o cadastro no site www.biscuitandocomvivi.com.br e todos os clientes da loja Biscuitando Com Vivi participarão.
Em até 24h o cliente será membro em nosso programa de fidelidade Biscuitando Com Vantagens e como presente de boas-vindas já recebe: 20 Dindins 


 

Regra para acúmulo de Dindins


A cada R$ 1,00 (um real) em compras (COM EXCEÇÃO DO FRETE) na loja Biscuitando Com Vivi o cliente acumula 1 (um) Dindin.
Os Dindins podem ser resgatados e trocados por cupons de desconto em Fretes, Créditos ou Produtos dependendo da disponibilidade dos mesmos.

Estes valores poderão ser alterados a qualquer momento em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano, a critério da Biscuitando Com Vivi.



Troca de Dindins/Solicitações de Resgate
 

O cliente terá seus Dindins creditados em seu cadastro, e estes estarão disponíveis para TROCA/RESGATE após a concretização do pedido. Sendo assim pedidos "Em Produção" ou "Em Separação", ainda não possuem Dindins acumulados, apenas depois que o status do pedido muda de ENVIADO para ENTREGUE que o sistema acumula no extrato do cliente, o valor referente aos Produtos adquiridos. E assim o cliente pode utilizar os valores acumulados para Trocar/Resgatar pelos produtos/serviços/créditos/cupons que estarão disponíveis no momento da troca/resgate. 
 

1) A solicitação de TROCA/RESGATE poderá ser realizada somente pelo titular do programa fidelidade Biscuitando Com Vantagens, depois que fizer login em sua conta no site, basta clicar no ícone do Programa de Fidelidade e escolher o prêmio, sempre atento se o saldo de Dindins e o valor do Produto/Cupom são compatíveis. 

2) Após a solicitação de TROCA/RESGATE, nós levamos de 1 a 5 dias para avaliar o pedido e aprovar ou não o Resgate. Isso é feito porque alguns produtos podem estar fora do estoque ou haver reposição em alguns dias. Para Resgate de Produtos, o mesmo é enviado sempre no próximo pedido que o cliente futuramente fizer. Resgates e pedidos realizados no mesmo dia não são computados e enviados juntos por não haver tempo hábil de verificação e inclusão.

3) Além de produtos, também poderemos conceder prêmios em forma de CRÉDITO/CUPOM. Após feito o resgate de um cupom de crédito e o mesmo for aprovado, automaticamente o valor cai na conta do cliente, em formato de "Vale Compras" ou "Cupom de Desconto" que pode ser utilizado ao Finalizar um pedido e incluído para gerar desconto. O crédito é instranferível e também só poderá ser usado pelo mesmo CPF que o resgatou. O prazo para utilização desse crédito fica restrito à continuidade do Programa de Fidelidade, sendo assim, enquanto o Programa Dindins existir o cliente poderá utilizá-lo. 

3) Após a aprovação do resgate (confirmação enviada por e-mail), o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento deste, nem mesmo a troca por algum valor em crédito, dinheiro, frete ou outro produto.

4) A Biscuitando Com Vivi reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de Dindins nos casos de falsificação, fraude, erros de sistema ou mau uso do benefício, em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca ou até por falta do produto desejado em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada sem necessidade de haver um pedido, contudo o custo do frete ficará a cargo do solicitante que poderá entrar em contato via Whatsapp da loja (16)99299-1220 e requerir o envio mediante pagamento. 


 

Condições gerais 
 

1) O cliente no ato de sua adesão ao programa de fidelidade Biscuitando Com Vantagens autoriza a Biscuitando Com Vivi utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas na Biscuitando Com Vivi, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes. 

2) Os Dindins acumulados não podem em hipótese alguma serem convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de Dindins suficientes para efetuar a troca pelo produto, crédito, frete ou prêmio, não será permitido complementar o valor faltante, em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento. 

3) A Biscuitando Com Vivi reserva-se ao direito de cancelar o Programa Fidelidade Biscuitando Com Vantagens do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos vigente. 

4) A participação dos clientes da Biscuitando Com Vivi ao programa de fidelidade Biscuitando Com Vantagens será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.

 

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